Question 1

Hoeveel kost verzending naar België, Nederland en Frankrijk?

Accepted Answer

Gratis vanaf €100. Daaronder betaal je een vast bedrag van €4,95, geleverd in 2 tot 4 werkdagen. We verzenden naar België, Nederland en Frankrijk.

Question 2

Hoe vind ik mijn ringmaat?

Accepted Answer

Niet gokken. Bij ringen draait alles om de juiste maat. Vraag onze gratis papieren ringmeter aan, of wikkel een dun strookje papier om je vinger, markeer waar het samenkomt, en vergelijk met onze maattabel. We hebben EU 48 tot 62 (US 4 tot 10) op voorraad. Nog steeds niet zeker? Neem een halve maat groter.

Question 3

Zijn NOVS-sieraden waterproof? Kan ik ze onder de douche dragen?

Accepted Answer

Ja, volledig waterproof. Douche, zwembad, sport, zout water. We gebruiken chirurgisch roestvrij staal 316L, dezelfde legering als medische implantaten. Het verkleurt niet, roest niet, verliest zijn glans niet. Draag het 24/7.

Question 4

Wordt mijn huid er groen van, of krijg ik een allergische reactie?

Accepted Answer

Nooit. 316L roestvrij staal is nikkelvrij en hypoallergeen, veilig voor zelfs de meest gevoelige huid. Geen groen, geen uitslag, geen reactie. Dat is precies het punt.

Question 5

Waar zijn NOVS-sieraden van gemaakt?

Accepted Answer

Chirurgisch roestvrij staal 316L, de gouden standaard voor huidvriendelijke sieraden. Sommige stukken hebben een 18k gouden laag of een PVD-coating, die de kleur veel langer vasthoudt dan een klassieke verguldlaag. Nul plastic, nul fast-fashion vulmateriaal.

Question 6

Hoe onderhoud ik mijn sieraden?

Accepted Answer

Bijna niets te doen. Veeg schoon met een zachte doek als het nodig is. Vermijd om het urenlang in een zwembad met veel chloor te laten. Niet omdat het gaat roesten, maar omdat de afwerking op termijn kan doffen. Draag het verder gewoon vrijuit.

Question 7

Wat is jullie retourbeleid?

Accepted Answer

14 dagen bedenktijd, geen vragen gesteld. Stuur het ongedragen terug, in de originele zak. Wij betalen het retourlabel voor bestellingen binnen België, Nederland en Frankrijk. Terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Question 8

Bieden jullie cadeauverpakking aan?

Accepted Answer

Elke bestelling komt standaard in een matte NOVS-zak, cadeauklaar zonder dat je er iets voor hoeft te doen. Wil je een handgeschreven kaartje erbij? Voeg dat toe in de bestelnotities bij het afrekenen.

Question 9

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

België: 2 tot 3 werkdagen. Nederland: 2 tot 4 werkdagen. Frankrijk: 3 tot 5 werkdagen. Besteld voor 14u? Dan gaat het dezelfde dag nog de deur uit (ma-vr). Je krijgt een trackinglink zodra het bij ons vertrekt.

Question 10

Kan ik NOVS-ringen en -armbanden combineren met andere merken?

Accepted Answer

Dat is eigenlijk het hele punt. NOVS-stukken zijn gemaakt om te mixen en te stapelen: met andere NOVS, met vintage, met alles wat je al draagt. De strakke stalen afwerking combineert moeiteloos met goud, zilver, en alles daartussenin.

De echte vragen.